📋 Содержание:
1.1. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное заинтересованному кругу лиц, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
1.2. Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик», «Пользователь»), заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
1.4. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения (статья 428 Гражданского кодекса РФ).
2.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по предоставлению доступа к программному обеспечению и функционалу Сервиса, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором и тарифами Исполнителя.
3.2. Наименование, объем, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://ai-protocol.ru и в настоящей Оферте.
3.3. Привлечение третьих лиц: Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц (включая провайдеров вычислительных мощностей, телекоммуникационных платформ и платежных шлюзов), при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
3.4. Порядок акцепта: Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение Заказчиком конклюдентных действий, выраженных в:
Данный перечень не является исчерпывающим: акцептом признаются и любые другие конклюдентные действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение Исполнителя.
4.1. Сервис находится в стадии открытого бета-тестирования (Early Access). Функционал активно развивается, дополняется и оптимизируется на основе обратной связи специалистов.
4.2. Исполнитель предпринимает все коммерчески разумные усилия для обеспечения непрерывной и надежной работы Сервиса (целевой уровень доступности SLA — 99.5%), однако не гарантирует абсолютное отсутствие временных задержек, сбоев или технологических пауз сторонних телекоммуникационных каналов.
4.3. Исполнитель вправе проводить плановые и профилактические технические работы с кратковременным ограничением доступа, заблаговременно информируя Пользователей через интерфейс личного кабинета или официальный новостной канал.
5.1. Сервис предоставляет Пользователю программные инструменты для автоматизации создания, распознавания и структурирования текстовых документов и отчётов:
6.1. Информационно-справочный характер: Настоящий программный сервис является прикладным программным обеспечением (SaaS), интеллектуальным текстовым редактором и справочной системой. Сервис НЕ ЯВЛЯЕТСЯ медицинским изделием в соответствии с ч. 1 ст. 38 Федерального закона РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», НЕ ЯВЛЯЕТСЯ медицинской услугой, не осуществляет постановку окончательного клинического диагноза и не назначает медикаментозное или оперативное лечение.
6.2. Исключительная ответственность Пользователя: Все сгенерированные текстовые черновики, классификации (BI-RADS, PI-RADS, Lung-RADS и др.) и формулировки носят рекомендательно-справочный характер. Пользователь (квалифицированный специалист) несет полную, единоличную и непередаваемую клиническую и юридическую ответственность за проверку, валидацию, редактирование и утверждение финального текста любого медицинского протокола или документа.
6.3. Пользователь обязан верифицировать любые числовые параметры, расчетные показатели, дозировки и анатомические стороны перед подписанием и выдачей заключения.
7.1. Права и обязанности Исполнителя:
7.2. Права и обязанности Заказчика:
8.1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты определяются на основании действующих тарифов Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://ai-protocol.ru.
8.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
8.3. Действующая сетка тарифных планов:
| Тарифный план / Опция | Стоимость | Срок / Лимит | Включённый функционал |
| Тариф «Бесплатный» (Free) | 0 ₽ | Ранний доступ | До 30 протоколов в месяц, базовые шаблоны, бот и веб |
| Подписка «Стандарт» (Standard) | 990 ₽ / мес. | 30 дней | До 300 протоколов/мес, все базовые шаблоны, расширенные каналы |
| Подписка «Про» (Pro) | 1 990 ₽ / мес. | 30 дней | Безлимитные протоколы, свои шаблоны, копилот, поиск по снимкам |
8.4. Оплата производится безналичным расчётом через авторизованную платёжную систему Robokassa (банковские карты МИР, Visa, MasterCard, платёжная система СБП, Mir Pay, зарубежные карты) с автоматической фискализацией и отправкой электронного кассового чека самозанятого из сервиса ФНС России «Мой налог» в соответствии с требованиями Федеральных законов № 54-ФЗ и № 422-ФЗ. НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима НПД.
8.5. Порядок возврата денежных средств и отмены подписки:
8.5.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от продления платной подписки на Сервис. Для этого достаточно отключить автоматическое продление в личном кабинете либо направить запрос в службу поддержки.
8.5.2. В случае отказа от услуг или при возникновении подтвержденных критических технических сбоев в работе программного обеспечения, возврат денежных средств за неиспользованный оплаченный период производится по письменному мотивированному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту support@ai-protocol.ru, в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же безналичным способом, которым была совершена оплата.
9.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от несанкционированного разглашения.
9.3. Определение конфиденциальной информации: Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите. Такая информация может содержаться в предоставляемых локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
9.4. Обезличивание данных пациентов (PD Guard): Заказчик обязуется не передавать в сервис прямые идентифицирующие персональные данные пациентов (ФИО, паспортные данные, СНИЛС, полисы ОМС). Для дополнительной гарантии безопасности в программный комплекс интегрирован локальный модуль деперсонализации (PD Guard), производящий автоматическое маскирование и вырезание персональных идентификаторов до передачи текста в алгоритмы обработки.
9.5. Требования законодательств государств-членов ЕАЭС и стран СНГ (включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных», Закон Республики Узбекистан «О персональных данных») соблюдаются в полном объеме в части обязательной деперсонализации медицинских сведений.
10.1. Для выполнения задач распознавания речи, форматирования и классификации Сервис использует современные модели искусственного интеллекта (большие языковые модели LLM, специализированные нейросетевые энкодеры и алгоритмы машинного зрения).
10.2. Запрет на использование данных для обучения: Взаимодействие с провайдерами ИИ осуществляется по закрытым защищенным корпоративным API-каналам с прямым юридическим и технологическим запретом на использование пользовательских данных для дообучения или обучения общедоступных базовых моделей искусственного интеллекта.
11.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика (включая предоставление недостоверных сведений, нарушение инструкций по эксплуатации, утрату учетных данных или несанкционированный доступ третьих лиц к устройству Заказчика).
11.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями документально подтвержденные реальные убытки.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком или третьими лицами на основе сгенерированных текстов документов, а также за временные перебои в работе внешних операторов связи или интернет-магистралей.
11.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам и претензиям в рамках настоящего Договора ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период оказания Услуг.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия органов государственной власти, военные действия, эпидемии, пандемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, аварии на магистральных сетях электроснабжения и связи федерального уровня.
12.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону с описанием характера обстоятельств.
12.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом (или Торгово-промышленной палатой), является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону, при этом ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения возможных убытков.
13.1. Все исключительные права на программный комплекс RadBot, исходный код, дизайн-макеты, логотипы, алгоритмы структурирования и базы знаний принадлежат Исполнителю.
13.2. Права на сгенерированные документы: Все исключительные и имущественные права на составленные, отредактированные и утверждённые Заказчиком тексты протоколов, отчётов и заключений принадлежат исключительно Заказчику. Исполнитель не претендует на права в отношении сформированных Заказчиком материалов и не использует их в коммерческих целях.
14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
14.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения актуальной редакции на Сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
14.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
14.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме при продолжении использования Сервиса.
15.1. Заказчик вправе в любой момент отозвать акцепт Оферты и запросить полное и безвозвратное удаление учетной записи и всех связанных персональных данных (в соответствии со ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ):
/delete_account в Telegram-боте;15.2. Удаление данных выполняется безвозвратно из основных баз данных сервиса в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
16.1. Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, разрешаются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
16.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны принять меры к его урегулированию мирным путем до начала судебного разбирательства. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента ее получения.
16.3. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Санкт-Петербург) в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
16.4. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение деловой переписки, направление претензий, требований, уведомлений и разъяснений, предоставление документации), Стороны определили русский язык. Все документы, предоставляемые по настоящему Договору, должны быть составлены на русском языке либо сопровождаться переводом на русский язык, удостоверенным в установленном законом порядке.
16.5. Отказ от прав при бездействии: Бездействие одной из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий настоящей Оферты не лишает заинтересованную Сторону права осуществлять защиту своих законных интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения подобных либо сходных нарушений в будущем.
16.6. Ссылки на сторонние ресурсы: Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» содержатся гиперссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в справочно-информационных целях. Исполнитель не осуществляет контроль за содержанием таких сайтов и не несет ответственности за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате их посещения и использования.
| Юридический статус | Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ) |
| Полное наименование (ФИО) | Лелюхина Софья Александровна |
| ИНН | 781450780176 |
| Регион постановки на учет | г. Санкт-Петербург, Российская Федерация |
| Контактный телефон | +7 (931) 984-07-80 |
| Контактный e-mail | support@ai-protocol.ru |
| Основной сайт | https://ai-protocol.ru |
| Telegram-сервис | @AIprotocols_bot |